Inmobiliaria Puerto de la Luz - El Puerto de Sta María, Cádiz

Beatriz C.

Experiencia totalmente nefasta. Tras 3 años consecutivos alquilando piso (9 años mi hermana, reservamos dos pisos separados cada año) Inmobiliaria Valdela Playa ha perdido dos clientes por no realizar su trabajo en tiempo y forma y ofrecer un servicio nulo de postventa.
Elegimos el piso en base a la confianza depositada en la inmobiliaria y a que conocíamos la urbanización. Sin embargo ya desde el momento de llegada empezamos a ver cosas que no terminaban de cuadrar. Era evidente que los propietarios habían salido del piso recientemente (posteriormente el servicio de limpieza nos confirmo que salieron el mismo día de entrada dejándoles menos de 1,5 horas para limpiar) y de forma acelerada dejando repartidos por el piso una buena cantidad de enseres personales que no se esperan en una vivienda que se ofrece en alquiler (cuna, maletas de los niños, ropa, juguetes, chupetes, biberones, pantallas, ordenadores, etc, etc…). Por otro lado, el piso se encontraba en unas condiciones de cuidado y limpieza malos (ver fotos) incluyendo el estado de suciedad en el que se encontraba el mobiliario, mesa, sillas, sofá, con un olor nauseabundo acumulado en sofa y colchones que a pesar de poner multiples ambientadores nos ha acompañado toda la estancia.
Todo esto sin mencionar otros desperfectos o electrodomésticos que no funcionaban (agujero en el techo, cadena de la taza del water rota, tostadora no funciona, lavadora con ropa sucia dentro, secadora como almacen de tapers, colillas de cigarrillos en el jardin, etc, etc…).
Al contactar con la Inmobiliaria, Monica la comercial, la única solución que nos ofrece fue enviarnos el servicio de limpieza ya que ella ya había pagado a la propietaria y que si queríamos podíamos contactar con la propietaria, vamos se quita del medio y se lava las manos.
Ante esa falta de proporcionar alternativas le digo que no estoy de acuerdo con lo que ofrece dado que he pagado un piso que no cumple unos básicos de limpieza ni unos servicios mínimos. Ni sofa ni sillas invitaban a sentarte en ellos, ni que decir los colchones.
Al llegar el servicio de limpieza nos confirman todo tipo de sospechas, por falta de tiempo dado por los propietarios y estado del piso, la limpieza que hicieron no fue suficiente, ya se sabía que esto iba a pasar.
En resumen, es evidente que la Inmobiliaria no aseguró que los propietarios dejaban el piso en unas condiciones mínimas ni chequeo el estado del piso previo a nuestra llegada, las fotos del inmueble que facilita la Inmobiliaria no reflejan la realidad del estado actual del piso y han sido incapaces de dar una solución alternativa una vez realizado el pago, dejando de manifiesto un mayor interés por mantener al propietario y seguir haciendo negocio en lugar de dar un servicio de calidad al cliente.
Espero que esta reseña sirva para advertir a nuevos inquilinos de la calidad de tus servicios.

Un consejo a nuevos inquilinos: no efectuar el pago antes de ver el estado del piso y obligar a la inmobiliaria a que te acompañe en la entrada al mismo.

[email protected] 1.

No la recomiendo nada. Quiero poner una reclamación. Ayer fue mi pareja a ver un piso con la señal en la mano para quedárselo y Mónica no lo acepto porque hoy se lo ha alquilado a otra persona. Nada profesional lo ha dejado tirado haciendole creer que lo alquilaba hoy. Se que si la conoces tienes preferencias

Javier S.

Nada recomendable. Lo hablado telefónicamente no tiene ninguna validez posteriormente, no respetando las fechas de entrada y salida. Pedimos entrar un sábado o domingo, e indican que solo de lunes a lunes, una vez pagado tenemos que abandonar el domingo porque ya han alquilado a otra persona De domingo a domingo (a estos si) problema con calentador y contestan 1 día después, nos negaron el número telefoneé la propiedad y a ellos el nuestro, no nos acompañan en la estrega de las llaves “buscaré la vida” FATAL

Jose P.

10 de 10, trato exquisito. Rocio cubrió todas nuestras expectativas en nuestras vacaciones con el apartamento que nos aconsejó.
Totalmente recomendable

Jose L. G. A.

Tuvimos un problema con dos colchones que estaban en muy mal estado , llamamos a la inmobiliaria y nos trajeron dos colchones nuevos, se portaron bien, si es verdad que al piso le hacía falta un pokito de reforma, muy limpio eso sí, pero por lo general bien

Carla C. F.

Buena atención, buen servicio, muy atentos. Fue todo como habíamos hablado y el apartamento genial. Quedamos encantados.

jarvi78

La peor experiencia de mi vida....Marisa...la ''agente inmobiliaria''...habla mucho y no dice nada, y cuando coge su dinero...ya no quiere saber nada de problemas.
Profesionalidad nula rozando el insulto a la inteligencia.

Severiano M. M.

Es la primera vez que solicito su ayuda y me han atendido muy bien
Gracias