Tribeka by Kronos Homes - Córdoba, Córdoba

Manuel

El servicio de postventa deja mucho que desear. La chica que está al frente, que es la que da la cara y nos aguanta a todos, hace lo que puede pero desde arriba parece que no ayudan.
Hace ya 3 meses 5 días que tengo las llaves de mi piso y todavía tengo desperfectos que arreglar. Estaba muy ilusionado con la compra del piso y mudarme a él, pero la verdad ahora estoy muy desilusionado.
Por lo visto en el “#PureDesign”, ahora el interior de los armarios lleva el acabado según se ve en las fotos que adjunto y dicen que es así y se quedan tan tranquilos.
Los que estéis buscando piso por la zona mirar bien antes de comprar.

21/6/2022 Estos señores siguen empeñados de que ésta es la terminación correcta de un armario, asi está en proyecto y se niegan arreglarlo. Lamento decir que esto dice muy mal de Kronos homes.
Es una pena pero estoy muy descontento con estos señores.

12/12/2022 Esto sigue igual. Seguimos con incidencias sin resolver. No atienden las reclamaciones y es de vergüenza.
Ahora además de las incidencias en los pisos. Humedad en los trasteros y filtraciones de agua por todas cocheras.

andres I.

Me borraron mi reseña, señal de falta de honestidad...

La construccion es una chapuza, 3.500 incidencias por resolver, cuestiones son responder un año después de.la.entrega, todos se echan la culpa unos a otros, una vergüenza.
Así mismo, al genial arquitecto le pido que venga y aparque su coche en las ridículas plazas del garaje, otra vergüenza.
Muy buenas palabras, pero nadie arregla nada

David B.

Misteriosamente me ha desaparecido mi reseña anterior, pero no pasa nada, pongo otra.

Casi un año como propietario de la fase 2. Seguimos con las mismas incidencias y desperfectos que reportamos desde la visita de cortesía, donde nos prometieron que estarían arregladas para la entrega de llaves. En lugar de tener cada día menos, tenemos más, muchas más. El servicio postventa es de risa, inexistente. Todo son buenas caras y facilidades hasta que firmas, después si te he visto no me acuerdo. El termo oxidado, cristales y grifos arañados, defectos en el suelo, la puerta de la entrada golpeada, ruido y mal olor que sale por las cañerías, ventanas mal aisladas... Las calidades dejan mucho que desear. La cochera no se si tendrán narices de enseñarla los días de lluvia, porque las goteras llegan hasta el sótano 2. Están los vecinos tapando los coches con mantas para evitar destrozos.

Antes de que me digan que llame al teléfono de postventa, solo tengo que decir que llamo cada 10-15 días, me sé el nombre de todas las chicas (muy amables) que atienden el teléfono y me saludan ya como si nos conocieramos. Respuesta genérica copia/pega vamos.

Pd: para responder al comentario de la promotora, añadir que muchas de las incidencias resueltas o desestimadas por mí, son porque las he solucionado yo mismo, lo que ha consistido en un desembolso extra. Hace cosa de un mes recibí la visita de los responsables y lo hablé con ellos, que esta demora no tenía justificación teniendo en cuenta las cosas tan simples que nos quedan por solucionar. Después de darme la razón y excusarse en la constructora, no he vuelto a saber nada más.

Como último apunte, añadir que más de un año que llevamos ya aquí, ahora nos hemos enterado que no nos han instalado extractor en el cuarto de baño. No se cuantas veces habrán pasado por aqui los trabajadores o responsables, porque hace nada nos tuvieron que arreglar una gotera justo en el sitio donde debería ir. Pues gracias a un vecino que nos lo ha dicho hemos podido reclamar a tiempo, porque si no, nadie nos dice nada. Ahora a ver lo que se demora el tema.

Muller

El lamentable la comercial de tribeca te promete muchas cosas y después de comprar el piso queda en nada mi piso está para que lo arreglen tienen más de 10 faltas es una vergüenza que esta señora siga ahí

Paula B. L.

Ejecución y elección de los acabados pésima: suelo, techos, pintura, sanitarios....todo de mala calidad y encima mal puesto. Compré un piso de obra nueva y lleva 5 meses en obras de lo mal que lo han hecho. Ni mucho menos es lo que nos vendieron, y para colmo no contratan a operarios suficientes ni adecuados para resolver todas las incidencias que tienen.
Claramente construyeron el edificio sin que se paseara ningún técnico cualificado por la obra.

Marisol O.

Mi nombre es Marisol, soy propietaria de una vivienda de la fase 2 desde el 7 de Marzo. En estos días han estado el equipo posventa supervisando algunos desperfectos. Mi piso lo me lo han entregando bastante bien a excepción de algunos detalles. Han estado dos días con los arreglos y hoy día 23 de marzo, ya está todo solucionado, lo que más tenía es retoques de pintura.
Tengo que felicitar a todo el equipo posventa que han trabajado.
En mi casa han estado: David (el pintor) estupendo, inmejorable; Gabriel (albañil)
un gran profesional; Miguel (electricista) eficaz;
Antonio (control calidad) persona muy cercana que te da solución a todo, ninguna pega a lo que se le decia;
Rafa supervisandolo todo,
muy simpático y
agradable personalmente y muy profesional en su trabajo.
Destacar también el buen trabajo de Rosa. Ha sabido lidiar con todos nosotros, muy amable, muy profesional, siempre un encanto.

*Enhorabuena a todos*
Gracias

Olga L. B.

Atención postventa lamentable. Después de 3 meses de la firma del piso, aún no tenemos resuelta la gran mayoría de incidencias que dimos (unas 60) todo debido a la mala ejecución de la obra. Ya que es necesario que intervengan todos los profesionales:carpintería metálica, electricista, pegayesos, pintores, albañiles, carpintería... Muy descontentos y desiluisonados

Seguimos sumando cosas q contar q no hacen más que demostrar el lamentable servicio postventa q estamos sufriendo los clientes: en dos ocasiones teníamos cita con el profesional del Pladur y en ninguna se han presentado y por parte de las responsables de obra y postventa no han contactado para anular la cita o indicar q ha habido un problema y había q cancelar la cita. Vergonzoso el trato hacia el cliente.

Eueli A.

Estamos súper felices con nuestra vivienda en la fase 2 de Tribeka, es mejor de lo que habíamos imaginado sobre plano, muy bien terminada, suelo, armarios, cierres...todo maravilloso! Mucho espacio y luz, zonas comunes cuidadas y preciosas. Resaltar la amabilidad y disposición de Rosa, que nos ha acompañado todo este tiempo con cariño y profesionalidad. Gracias!!!!!!