Macrojardin -

Sofia Barbera

Todo perfecto. Nos ha llegado el pedido muy bien embalado y sin ningún desperfecto. Ha tardado aproximadamente 1 semana. Gracias.

eduardo gomez de salazar marin

He comprado una puerta para un cerramiento-perrera. Y todo genial comunicación y pedido en tiempo. Super correcto el artículo. Volveré a comprar sin duda. Fácil, rápido y magnífica comunicación.

ana fernandez suarez

He hecho un pedido y todo muy bien. La atención telefónica fantastica, muy agradable y bien explicado todo. Volveré a comprar otra vez sin ninguna duda.

Jesus Alonso

El trato amable y atienden bien, los precios son ajustados, pero los piquetes son poco resistentes, no sirven, son de 15 mm y no tienen resistencia.

Roberto Peces

Hola. Pego el correo íntegro y añado las fotos que les envié el 28/7 y aún no hemos recibido respuesta alguna. Sí tuvimos que llamar para que nos indicaran dónde guardaron la llave. No tiene desperdicio:

Buenos días,

ayer, viernes 27/7/18 llegó mi pedido nº 22408 por la mañana.
Por la tarde, mi marido y yo estuvimos desembalando y viendo lo que habíamos comprado, a cada paso, su producto nos iba decepcionando más y más.

Lo primero, el transporte, aunque no dependa directamente de ustedes, sí quiero que sean conocedores de ello, pues partes del embalaje estaban dañadas y en consecuencia, hay zonas de los paneles y la puerta rozadas y sin lacado (se adjuntan fotos: "Postes - Embalaje roto", "Puerta - Embalaje dañado 1", "Puerta - Embalaje dañado 2a", "Puerta - Embalaje dañado 2b - Puerta dañada", "Puerta - Embalaje dañado 3" y "Puerta - Embalaje dañado 4").

Lo siguiente sí depende directamente de Macrojardín, y de aquí nuestro descontento e insatisfacción:
- Postes: Tienen 1 m. de longitud cuando pedí expresamente que fueran de 0,85 m. como los de la puerta (pantallazo del pedido "Pedido - Comentarios" con la petición en amarillo).
- Paneles: Uno de los contornos del paquete no tenía cartón, es decir, la parte de los paneles que coincide con el lado cortado no tiene ni film, lo podéis ver en vuestras propias fotos, que también adjunto ("Paneles - Sin embalaje cartón 1" y "Paneles - Sin embalaje cartón 2"). Al manipular el paquete, mi marido se hizo una herida entre los dedos. Se observa que los cortes realizados por ustedes no han sido pulidos y debidamente rematados, dejando rebaba y filos cortantes que han perforado el film (se adjuntan fotos: "Paneles - Mal rematado - Filos y rebaba 1" y "Paneles - Mal rematado - Filos y rebaba 2"). Además hay zonas mal lacadas, se ve claramente que se ha pintado sobre verde (foto: "Paneles - Mal lacado").
- Puerta: Esta parte no sé cómo calificarla sin caer en el insulto, es de una total dejadez, incompetencia y falta de profesionalidad por parte de la persona o personas que montaron la puerta. La puerta esta desnivelada, la razón es que el poste en el cual está ubicado el cierre donde ajusta el rebalón sobrepasa la parte superior de la puerta mientras que el otro poste sí está perfectamente enrasado con la parte superior de la puerta (se adjuntan fotos: "Puerta desnivelada 1" y "Puerta desnivelada 2").

Por otro lado, y para terminar de colmar el vaso, ¿dónde esta la llave?, hemos revisado cartón por cartón y plástico por plático y no aparece por ningún lado.

A la espera de una explicación a todo esto, reciban un saludo.

Réplica a su respuesta de hoy 24/9/18, hace 4 horas:

Buenas tardes,

en principio no tenía intención de seguir con esto con una respuesta y simplemente olvidar una mala experiencia pero ya hace dos meses de mi correo y su respuesta me deja más que perplejo, no solo por el retraso sino por la respuesta en sí:
- Por favor, ¡no mientan!, jamás recibí el bote de pintura de repaso como comentan.
- Dicen: "...nuestro material es de primerísima calidad". Permítanme dudarlo, con esta respuesta dudo que se hayan leído en profundidad mi correo, comentario y visto las fotos. Una puerta desnivelada no es de primerísima calidad (vean bien la foto). Tampoco es de primerísima calidad realizar cortes en los paneles, luego no limar los filos para finalmente pintar los extremos. De primerísima calidad es entregar un producto perfectamente acabado de principio a fin.
- Dicen: "...todo el material de cercado es material de obra, hay que manipularlo con cuidado, ya que todo hiere, hay filos cortantes y es necesario el uso de guantes.". Ustedes venden este material para cercar piscinas, imagino, para asegurar el perímetro, evitando que, por ejemplo, se puedan ahogar niños. Respóndanme a lo siguiente, ¿qué puede ocurrir si un niño se acerca a una valla con "filos cortantes"?.

Un saludo.

Monica Rodriguez Fernandez

Empresa seria y responsable,en mi pedido perdí un par de grapas y me las mandaron sin coste. Volveré a comprar seguro

Raymond M

Proveedor totalmente recomendable y de absoluta confianza, seriedad y con un seguimiento continuo que te permite conocer en cada momento la situación de tu pedido. Además tienen unos precios muy competitivos. Es la tercera vez que les compro y seguro que repetiré.

Pedro Moya Herrera

Excelente trato, informacion en todo momento del transcurso y evolución del pedido, envio rapido y bien protegido